Доставка и оплата

Доставка по Москве и МО

Транспортная служба осуществляет доставку в две смены:

1. Дневная смена: 12.00-18.00

2. Вечерняя смена: 18.00-24.00

* Доставка заказов по МО осуществляется в вечернюю смену.

Служба VIP-доставки работает по 4-сменному графику: 12:00-15:00, 15:00-18:00, 18:00-21-00, 21:00-24:00. Заказчик выбирает удобный для него промежуток времени.
Стоимость VIP доставки составляет +2000 руб. и суммируется к основной доставке по тарифу

Интернет магазин обязуется известить клиента о невозможности привозки заказа в оговоренный день по независящим от компании причинам (властные инициативы, заторы на дорогах, выход авто из строя, прочее). Сотрудник магазина оповещает заказчика и оговаривает другое время доставки.

Клиент при возникновении личных трудностей с приемкой посылки в согласованные с оператором сроки обязан оповестить компанию о ситуации не позднее одного дня до исполнения заявки, иначе цена услуги возрастает до 1500 рублей.

Доставка по России

Транспортировка посылок в города России осуществляется фирмой «ПЭК». Пользователь может вычислить примерную стоимость услуги, воспользовавшись онлайн калькулятором грузоперевозок на сайте интернет магазина.

Напоминаем! Интернет магазин NF-Tehnica не торгует по отдельности предметами, входящими в продажную комплектацию техники.

Важно! Акция к бесплатной доставке не суммируются. При покупке товаров со скидкой или по акции доставка рассчитывается по тарифу за прибор.

Занос техники в квартиру или офис исполняется при наличии свободного прохода в помещение, беспрепятственного коридора к месту размещения. Когда габариты техники препятствуют вносу в квартиру, она оставляется у дверей. Товар внутри квартиры перемещается за отдельную плату, величина которой зависит от сложности задач.

Заказчик намерение о самостоятельном заносе техники в помещение и факт ознакомления с условиями доставки посылки подтверждает своей подписью в соглашении купли-продажи. Магазин не отвечает за возможные дефекты, полученные при вносе изделия в помещение клиента. Осмотр и приемка техники, предоставление продавцом сопутствующей информации, подписание договора купли-продажи осуществляется до фактической передачи изделия в управление приобретателя.

Осмотр и тестирование устройства

Исследовав технику на предмет дефектов и неисправностей, подписав соглашение купли продажи, покупатель становится собственником устройства. Выявление недопустимых повреждений предполагает право покупателя на отказ от товара, оформляемый специальным документом. После постановки подписи в акте приемки покупатель всецело несет ответственность за внешнее состояние изделия.

Изделие, доставленное в жилище заказчика, освобождается от упаковки сотрудниками компании, осматривается покупателем. Процедура исследования техники завершается подписанием приемочного акта.

Сотрудники транспортной компании не подключают прибор к сети, и не проверяют его работоспособность. Устройство в преддверии присоединения к источнику энергии должно несколько часов побыть в покое при комнатной температуре. Подключение производится после тщательного изучения руководства по использованию прибора.

Любые претензии по внешнему состоянию изделия принимаются магазином до заключения акта передачи товара (ст. 458, 459 ГК РФ).

Условия возвращения технически сложных бытовых приборов

Приобретатель может вернуть купленный товар ненадлежащего качества не позднее двух недель от даты приобретения. Между тем возврат или обмен определенной продукции законодательно не предусмотрен.

Ряд разновидностей технически непростых изделий не обмениваются продавцом. Термин технически сложное устройство подразумевает товар, входящее в список, утвержденный Постановлением московской администрации за номером 924 от 10.11.2011 «Об утверждении перечня технически сложных товаров». Он включает: кофе-машины, холодильники, посудомойки, электрические и комбинированные плиты и духовки, морозильники.

Устройства технически сложного класса возвращаются по общим предписаниям на протяжении 15 дней от даты приобретения лишь в ситуации возникновения разнообразных неисправностей по ходу применения.

Возвращение бракованной покупки в магазин производится с помощью написания приобретателем претензии к торговой организации. Документ составляется в свободном стиле в двух экземплярах. Форма претензии, утвержденная законодательством, не существует. Магазин примет товар лишь при присутствии серьезного дефекта.

Закон РФ «О защите прав потребителей» за номером 2300-1 от 07.02.1992 содержит подробный разбор процедуры возврата технически непростых устройств.

Оплата

Интернет магазин предоставляет множество вариантов расчета за покупку товаров:

• Наличными в момент доставки заказа.
• Банковской картой на сайте интернет магазина или при получении товара на дому.
• Банковским переводом. Услуга доступна для организаций и физических лиц.

При оплате картой +2,5% от суммы заказа.

Счет на оплату отправляется клиенту по факсу, в виде электронного письма, или передается в момент доставки посылки.

Длительность доставки покупки клиенту не превышает 3-дневный срок от даты получения платежа за товар (для предоплаченных сделок). Представитель организации, уполномоченный для приемки заказ, должен иметь при себе правильно оформленную доверенность на совершение определенных действий от имени заказчика.

Варианты оплаты бытовых приборов из регионов

Проведение платежей за технику, приобретенную в NF-Tehnica заказчиками не из Москвы и МО, характеризуется такими особенностями:

• Подразделения транспортной компании «ПЭК» отгружают продукцию строго по запросам со 100-процентной предоплатой.
• Заказчик должен указать контактные данные в момент составления заявки для поддержания обратной связи с сотрудником интернет магазина или службы доставки.
• Счет для оплаты покупки отправляется на указанный приобретателем адрес электронной почты.
• Заказчик может выяснить примерную плату за услуги транспортировки в исполняющей доставку транспортной организации, или у менеджера интернет магазина после одобрения заказа.
• Клиент в 3-дневный срок от даты получения письма должен оплатить покупку через любой удобный банк.
• Нужное количество товара моментально резервируется после поступления денег на счет интернет магазина.
• В случае отсутствия выбранной техники на складе после проведения платежа сотрудник компании предлагает покупателю другую модель техники, или оформляет возврат денег.

Поступление денег за технику на счет компании активизирует моментальную отгрузку продукции со склада и отправку по указанному адресу. Интернет магазин пересылает уведомление с номером накладной о свершении этого события заказчику. Клиент может отслеживать перемещение посылки через приложение или на интернет ресурсе логистической организации.

Менеджер интернет магазина уведомляет клиента о дате получения посылки. Организация, исполняющая доставку, привезет груз или на пункт выдачи заказов, или по указанному заказчиком адресу (по условиям договора). Получающее товар лицо (обычный гражданин) должно иметь при себе паспорт, или подтверждающий личность документ и доверенность класса М-2 (представитель организации).